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新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)8月29日消息（記者 沙曉峰）8月29日，記者從三亞市旅文局獲悉，為期8天的2023年旅文行業(yè)公共服務(wù)窗口部門(mén)人員英語(yǔ)能力提升示范班在三亞理工職業(yè)學(xué)院開(kāi)班，來(lái)自全市涉旅企業(yè)的上百名工作人員，跟隨中外籍教師學(xué)習(xí)自貿(mào)港實(shí)用英語(yǔ)口語(yǔ)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃烈。

2023年旅文行業(yè)公共服務(wù)窗口部門(mén)人員英語(yǔ)能力提升示范班在三亞理工職業(yè)學(xué)院開(kāi)班。記者 沙曉峰 攝

此次培訓(xùn)分為專(zhuān)家講座、外教通識(shí)英語(yǔ)講解、分組場(chǎng)景實(shí)務(wù)訓(xùn)練、模擬測(cè)試共四個(gè)模塊。針對(duì)來(lái)自不同業(yè)態(tài)的學(xué)員開(kāi)展實(shí)操演練，通過(guò)集中授課與分組授課相結(jié)合、理論與實(shí)踐相結(jié)合、教材解讀與實(shí)景模擬相結(jié)合的教學(xué)方式進(jìn)行。

2023年旅文行業(yè)公共服務(wù)窗口部門(mén)人員英語(yǔ)能力提升示范班現(xiàn)場(chǎng)。記者 沙曉峰 攝

“現(xiàn)在游客越來(lái)越多，一周會(huì)碰上2、3位外籍游客，基本都是半聽(tīng)半猜的方式溝通，壓力很大，通過(guò)參與這樣針對(duì)性很強(qiáng)的實(shí)用英語(yǔ)培訓(xùn)，能夠很好提高我們和外籍游客溝通的有效性?！眮?lái)自亞龍灣一家酒店餐飲部職員李佳佳透露，除了三亞組織的外語(yǔ)培訓(xùn)之外，當(dāng)前三亞很多酒店也都在結(jié)合各自的實(shí)際情況，積極開(kāi)設(shè)小語(yǔ)種培訓(xùn)或英語(yǔ)角等，大家的學(xué)習(xí)熱情都很高。

2023年旅文行業(yè)公共服務(wù)窗口部門(mén)人員英語(yǔ)能力提升示范班現(xiàn)場(chǎng)。記者 沙曉峰 攝

據(jù)悉，今年7月以來(lái)，三亞積極開(kāi)通三亞?雅加達(dá)國(guó)際航線(xiàn)、三亞?河內(nèi)國(guó)際航線(xiàn)等多條國(guó)際航線(xiàn)，逐步迎來(lái)了世界各地的國(guó)際旅客?！盀樘嵘龔臉I(yè)人員外語(yǔ)接待水平和能力，7月以來(lái)我們已相繼開(kāi)設(shè)了俄語(yǔ)、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。接下來(lái)還會(huì)組織相關(guān)的外語(yǔ)實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造良好的國(guó)際語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境。”三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

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