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有網友表示自己購買到臥鋪火車下鋪車票時，常有其他鋪位乘客坐在自己的床上，自己不喜歡但又不好意思拒絕。有人跟帖表示，如果好好溝通，有分寸感，并不討厭別人暫時坐自己的鋪位，矛盾的根源是有些人坐自己的鋪時沒有分寸感，" 一屁股做我腳上還不吱聲 "。

硬臥下鋪別人到底能不能坐？對此，12306 客服表示，乘客在購買車票后，相應位置使用權僅限購票乘客。如果期間產生了糾紛，可以找列車工作人員處理。

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