【CNMO】京東“低價(jià)”卷土重來(lái)。3月上線“百億補(bǔ)貼”頻道、618升級(jí)“買貴雙倍賠”，就連維持?jǐn)?shù)年的“99元自營(yíng)免郵”門檻，也首次下調(diào)。該消息發(fā)布后迅速引發(fā)關(guān)注，有分析指出，京東這番動(dòng)作，讓電商平臺(tái)新一輪行業(yè)“內(nèi)卷”就此拉開序幕。
首次全面下調(diào)自營(yíng)免郵門檻
8月23日，京東首次下調(diào)包郵門檻，消費(fèi)者在京東購(gòu)買自營(yíng)商品，免郵門檻從99元降至59元。而且消費(fèi)者依然可以享受到包括“211限時(shí)達(dá)”等在內(nèi)的京東優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，依托于京東的自建物流，全國(guó)已有超過(guò)95%區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)。
(資料圖片僅供參考)
同時(shí)，京東PLUS會(huì)員權(quán)益也做了調(diào)整。本次權(quán)益升級(jí)后，PLUS會(huì)員從過(guò)去每月五張運(yùn)費(fèi)券，變成不再需要使用運(yùn)費(fèi)券，全年無(wú)限免郵。需要注意的是，此次運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，主要是針對(duì)自營(yíng)商家，在第三方商家購(gòu)物時(shí)，運(yùn)費(fèi)仍按照賣家在商品詳情頁(yè)公示的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
需要注意的是平臺(tái)限制，無(wú)限免郵權(quán)益僅限在京東商城App、京東購(gòu)物小程序、京東商城PC端或京東商城M端可使用，諸如京東金融App、京喜App、京東特價(jià)版App與京東健康A(chǔ)pp是不支持的。
此次調(diào)整，在社交平臺(tái)上引發(fā)了不少網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示，終于不用再為湊單看一兩個(gè)小時(shí)了。有網(wǎng)友就稱，相比價(jià)格，我更需要服務(wù)。還有網(wǎng)友表示，自己早前的運(yùn)費(fèi)券還未使用完，“相比無(wú)限免郵，希望商品價(jià)格有更低的折扣優(yōu)惠”。
據(jù)悉，自2016年以來(lái)，京東自營(yíng)包郵門檻長(zhǎng)期維持在99元。本次下調(diào)自營(yíng)包郵門檻的舉措，預(yù)計(jì)平臺(tái)將投入不小的成本。而且就在今年5月，京東生鮮運(yùn)費(fèi)也進(jìn)行了調(diào)整。自5月6日起，京東生鮮自營(yíng)商品可與其他自營(yíng)商品合并運(yùn)費(fèi)支付（圖書商品除外），合并支付滿99元包郵。
再戰(zhàn) 低價(jià) ？
此次運(yùn)費(fèi)門檻的調(diào)整，無(wú)疑是京東貫徹低價(jià)策略下的一次“更實(shí)際”的落地。
其它主流電商的運(yùn)費(fèi)情況如何？目前，天貓超市主要采用一定門檻免郵，實(shí)付金額大于等于88元，有相應(yīng)重量的免郵。此外，淘寶88會(huì)員則跟之前京東PLUS類似，每月可以領(lǐng)取6張5元的“退貨運(yùn)費(fèi)券”，退貨時(shí)抵扣運(yùn)費(fèi)。拼多多則是“全場(chǎng)包郵”，甚至一只售價(jià)元的發(fā)夾都包郵。但拼多多對(duì)于部分特殊商品、部分運(yùn)輸路程較遠(yuǎn)地區(qū)或用戶指定使用商家承諾范圍外的快遞，商家會(huì)向用戶收取一部分費(fèi)用。
此外，在抖音買東西也幾乎可以實(shí)現(xiàn)“包郵自由”。據(jù)抖音商城介紹，若商品詳情頁(yè)面有顯示“包郵”或“運(yùn)費(fèi)0元”等字樣，則代表該商品包郵。抖音商城的第三方商家會(huì)在產(chǎn)品頁(yè)面標(biāo)注運(yùn)費(fèi)。
此次京東降低包郵門檻，CNMO認(rèn)為，一方面有將有助于提升消費(fèi)者在該平臺(tái)購(gòu)買生鮮、日用品等低價(jià)、剛需商品的頻率；另一方面，此前可能因?yàn)椴辉笢悊?，或者不愿意花運(yùn)費(fèi)而放棄消費(fèi)的一部分人可能會(huì)成為京東新的增量用戶。由此可見，淘寶天貓、拼多多等平臺(tái)將會(huì)受到不小沖擊。
此外，消費(fèi)者去京東購(gòu)物，一是物流服務(wù)體驗(yàn)好，二是品質(zhì)有保證。京東原來(lái)99元的免郵門檻，會(huì)讓一部分用戶流失到客單價(jià)在幾十、大幾十塊的淘寶、拼多多?，F(xiàn)在把免郵門檻降到59元，享受的是京東的品質(zhì)和物流服務(wù)，有利于部分流失的用戶回歸京東。未來(lái)其它電商平臺(tái)將如何應(yīng)對(duì)，值得關(guān)注。
如果橫向?qū)Ρ冉衲晟习肽甑木〇|和阿里，兩家無(wú)論是大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是小的聚焦低價(jià)的戰(zhàn)略布局，節(jié)奏是相對(duì)一致的。
在最新財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，淘天集團(tuán)CEO戴珊反復(fù)強(qiáng)調(diào)“用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動(dòng)”的三大戰(zhàn)略，她表示，將進(jìn)一步加大用戶和商家生態(tài)方面投入，同時(shí)“價(jià)格力戰(zhàn)役”作為未來(lái)持續(xù)投資的重點(diǎn)，仍將堅(jiān)持大力投入。
下一步京東也將改善流量算法、運(yùn)營(yíng)規(guī)則，打造新的平臺(tái)生態(tài)。而免郵門檻的下調(diào)將作為首槍，打響下半場(chǎng)電商低價(jià)戰(zhàn)略的比拼。同時(shí)壓力給到增速放緩的拼多多，和圖謀貨架電商的抖音、快手。
回歸低價(jià) 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不降反升
從表面上看，京東把自營(yíng)包郵門檻從99元降到59元，PLUS會(huì)員甚至無(wú)限包郵，這種讓利消費(fèi)者的舉措，京東肯定要增加不小的成本。但如果看了京東最新發(fā)布的財(cái)報(bào)，或許你就知道，京東敢這么做是有底氣的。
京東集團(tuán)日前發(fā)布的2023年二季度業(yè)績(jī)顯示，二季度，在自營(yíng)商品SKU（庫(kù)存）達(dá)到千萬(wàn)級(jí)的基礎(chǔ)上，京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)繼續(xù)保持著天的全球領(lǐng)先水平，履約費(fèi)用率已經(jīng)從去年二季度的%降至今年二季度的%。對(duì)于具備一定規(guī)模的公司而言，履約費(fèi)用率的降低，以及對(duì)各項(xiàng)成本的把控，帶來(lái)的收益是相對(duì)可觀的。
此外，2023年第二季度京東收入為2879億元，同比增加%，去年同期增速為%。利潤(rùn)表現(xiàn)方面，京東二季度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為83億元，去年同期為38億元。歸屬于本公司普通股股東的凈利潤(rùn)為66億元，去年同期為44億元。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉在中期業(yè)績(jī)會(huì)上表示，京東在今年上半年主要推動(dòng)的低價(jià)項(xiàng)目、平臺(tái)生態(tài)項(xiàng)目等已經(jīng)取得階段性成績(jī)，消費(fèi)者能明顯感知京東在調(diào)整價(jià)格策略，取得的效果是好于預(yù)期的，這也從側(cè)面證明消費(fèi)者對(duì)于促銷的心智強(qiáng)烈。她透露，京東未來(lái)還將推動(dòng)天天低價(jià)的日銷模式。
寫在最后
綜合以上分析，京東此次下調(diào)自營(yíng)免郵門檻，并升級(jí)會(huì)員權(quán)益的舉措，顯示出其致力于構(gòu)建更加友好和實(shí)惠的購(gòu)物環(huán)境。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，回歸低價(jià)并不僅僅是一種策略，更是京東為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)的有效途徑。未來(lái)，京東有望通過(guò)這一系列舉措，進(jìn)一步鞏固其在電商領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。此外，免郵門檻的下調(diào)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利好的。
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