荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者陳泉 通訊員楊冬香） 在武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)紗帽街道廖家堡社區(qū)“吾家驛站”，總能見(jiàn)到一個(gè)身材健壯、熱心憨厚的紅馬夾身影，他便是廖家堡社區(qū)星級(jí)志愿者駱?biāo)慈A，也是舜華“和事佬”工作室負(fù)責(zé)人。

(資料圖)

“駱?biāo)慈A是一個(gè)‘熱心腸’，大事小事找到他，都會(huì)盡力幫忙?！闭勂瘃槑煾担址粋儫o(wú)不交口稱(chēng)贊，他開(kāi)朗向上的笑聲、樂(lè)于助人的精神給人留下了深刻印象。

新冠時(shí)，駱?biāo)慈A不顧個(gè)人安危，主動(dòng)請(qǐng)纓，加入到志愿隊(duì)伍中，結(jié)對(duì)幫扶特殊人群，多次自掏腰包為孤寡老人送愛(ài)心菜、值守防疫卡口、維護(hù)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序。哪里需要，駱?biāo)慈A就出現(xiàn)在哪里，任勞任怨，這一干就是三年，嚴(yán)寒里、驕陽(yáng)下，都能見(jiàn)到他身著紅馬夾忙碌的身影。

正是這三年的志愿服務(wù)，駱?biāo)慈A深切感受到“贈(zèng)人玫瑰、手留余香”的意義，也逐漸與社區(qū)居民熟識(shí)起來(lái)，成為居民眼中的“熟人”“好人”，贏得大家的信任。夫妻婆媳鬧矛盾了、物業(yè)業(yè)主有糾紛了、鄰里間房屋漏水了等等，都會(huì)找駱?biāo)慈A順順氣、解疙瘩，在他的影響下，又有幾名熱心的居民加入進(jìn)來(lái)，一支草根“調(diào)解隊(duì)”巧解居民“千千結(jié)”。

“有時(shí)憑熟人優(yōu)勢(shì)，幫街坊鄰居拉拉‘架’、順順氣、消消火，及時(shí)化解矛盾，很有意義，我們可以加入‘舒心’調(diào)解隊(duì)，發(fā)揮‘草根’調(diào)解優(yōu)勢(shì)?！甭?tīng)說(shuō)社區(qū)在小區(qū)驛站綜合打造紅盾工作站，駱?biāo)慈A便主動(dòng)站出來(lái)，自發(fā)聯(lián)系了幾位熱心居民，商議著為小區(qū)做點(diǎn)什么。

今年4月，在駱?biāo)慈A的倡議下，“舜華‘和事佬’工作室”成立了，該工作室致力于法律宣傳培訓(xùn)、法律咨詢(xún)、矛盾化解等。截至目前，“舜華‘和事佬’工作室”共排查矛盾隱患10余起，出色地調(diào)解鄰里、家庭、物業(yè)等糾紛30多起，開(kāi)展法律宣傳和培訓(xùn)4次，得到街道社區(qū)和居民群眾的高度認(rèn)可，駱?biāo)慈A也因此成了大家的知心朋友、傾訴對(duì)象。

獨(dú)居老人鄺大媽愛(ài)清靜，但樓下是一家燒烤店，老人家被彌漫的油煙、嘈雜的叫賣(mài)聲困擾已久，生活很受影響。老人多次和店老板協(xié)商，效果不明顯，還與燒烤點(diǎn)老板產(chǎn)生了言語(yǔ)沖突?！奥?tīng)老人倒完‘苦水’后，我便到現(xiàn)場(chǎng)觀察，確實(shí)如老人所說(shuō)......"駱?biāo)慈A說(shuō)。

考慮到矛盾已激發(fā)，駱?biāo)慈A并沒(méi)有直接和燒烤店老板提及此事，而是叫上幾位朋友進(jìn)店品嘗美食，大家都稱(chēng)贊老板手藝好，老板見(jiàn)他們吃得高興，還對(duì)自己手藝贊不絕口，便拿出一瓶美酒與大家分享，氣氛美妙且和諧。臨走時(shí)，老板熱情的把大家送到門(mén)外，這時(shí)駱?biāo)慈A把老板請(qǐng)到了一邊，表達(dá)謝意后再建議老板改善一下?tīng)I(yíng)業(yè)環(huán)境。店老板此時(shí)也明白了他的來(lái)意，表示一周內(nèi)改善到位。

“駱師傅，真要感謝你，燒烤店裝了油煙管道，大喇叭也關(guān)了，總算能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。”沒(méi)過(guò)幾天，駱?biāo)慈A就接到了鄺大媽的電話(huà)。當(dāng)晚，駱?biāo)慈A便登門(mén)對(duì)燒烤店老板的支持表示感謝，一來(lái)二去，他們還成了很好的朋友。

為了讓居民更快更方便聯(lián)系到他，駱?biāo)慈A丟下自家事務(wù)，全天義務(wù)值守在紅盾工作站調(diào)解室，用行動(dòng)守候居民的安寧，用心感受“手留余香”的那份愜意和美好。在他和隊(duì)友們的努力下，“舜華‘和事佬’工作室”在基層治理中有效發(fā)揮了群防群治作用，提自治強(qiáng)法治，打造了紅盾工作站調(diào)解金字招牌，不僅得到居民的認(rèn)可，今年還被授予“武漢市金牌調(diào)解室”稱(chēng)號(hào)。

“和為貴，事能安，今后，我們將繼續(xù)發(fā)揮‘穩(wěn)壓器’‘潤(rùn)滑劑’作用，做一名新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的踐行者。”駱?biāo)慈A自豪且堅(jiān)定的說(shuō)道，也對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心。

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