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拼多多捅破了電商增長的天花板，它用事實(shí)告訴人們：中國消費(fèi)強(qiáng)勁復(fù)蘇，中國經(jīng)濟(jì)充滿韌性。

??懂財(cái)?shù)鄢銎?· 作者｜嘉逸

2023年的電商流量增長見頂，國內(nèi)外復(fù)雜局勢。很多人認(rèn)為，中國電商增長進(jìn)入老年期了。

但，同樣進(jìn)入「中青年」的拼多多逆市交出了不一樣的成績：營收同比增長66.3%，凈利潤同比增長47%。

這是拼多多聯(lián)席CEO趙佳臻的首個(gè)季度，也是其管理架構(gòu)「雙核時(shí)代」的首個(gè)季度，更是其「高質(zhì)量發(fā)展」轉(zhuǎn)型的首個(gè)季度。

拼多多捅破了電商增長的天花板，它用事實(shí)告訴人們：中國消費(fèi)強(qiáng)勁復(fù)蘇，中國經(jīng)濟(jì)充滿韌性。

拼多多高速增長背后藏著一個(gè)眾所周知的秘密：全力聚焦主業(yè)，構(gòu)筑一家由研發(fā)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理企業(yè)，鏈接著農(nóng)業(yè)、制造與消費(fèi)。

這家「多實(shí)惠+好服務(wù)」的平臺(tái)，高質(zhì)量激活平臺(tái)的商家與消費(fèi)者，它正在打開了中國電商的新局面。

1 ｜ 消費(fèi)復(fù)蘇

數(shù)據(jù)顯示，拼多多第二季度營收522.807億元，同比增長66%；凈利潤131.081億元，同比增長47%，而市場預(yù)期凈利潤為85.99億元。非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP）凈利潤為152.7億元，同比增長42%。

這是趙佳臻上任150天的首份成績單，營收和凈利潤雙雙達(dá)到「百億」規(guī)模，均遠(yuǎn)超市場預(yù)期。

國內(nèi)消費(fèi)市場逐漸復(fù)蘇的暖意，傳導(dǎo)到拼多多，激發(fā)了用戶消費(fèi)潛能。趙佳臻在財(cái)報(bào)電話會(huì)議表示，第二季度的增長主要是兩方面的因素，一方面是宏觀經(jīng)濟(jì)向好，另一方面是拼多多高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的初期所迎來的良好反饋。

國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，二季度全國網(wǎng)上零售額71621億元，同比增長13.1%。部分電商的財(cái)報(bào)顯示，其平臺(tái)同比增長已跌至個(gè)位數(shù)。

廣闊天地，大有作為。中國14億人消費(fèi)需求以及勤勞智慧足以支撐中國的經(jīng)濟(jì)走向強(qiáng)勁復(fù)蘇。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，拼多多美股盤前大漲超15%。股價(jià)的上漲，是投資者在用手投票表達(dá)拼多多前景的認(rèn)可。業(yè)績的亮眼，則是消費(fèi)者用真金白銀熱情回應(yīng)的結(jié)果。

拼多多數(shù)據(jù)顯示，過去在拼多多消費(fèi)額不足500元的群體，今年上半年消費(fèi)額上漲了近2倍。與此同時(shí)，「百億補(bǔ)貼」頻道今年上半年用戶數(shù)和品牌數(shù)增長明顯。

在長達(dá)兩個(gè)月的618年中大促活動(dòng)期間，拼多多百億補(bǔ)貼連續(xù)投入150億消費(fèi)券。在補(bǔ)貼福利的刺激下，美妝品牌細(xì)分類目銷量最高增幅超過790%，縣域市場手機(jī)訂單量同比增長130%，家電品牌的全品類銷售規(guī)模同比增長113%。

這是拼多多從解決商家和用戶的痛點(diǎn)出發(fā)，站位消費(fèi)者的結(jié)果。

例如，之前新疆地區(qū)用戶有時(shí)遇到商家因運(yùn)費(fèi)貴而不發(fā)貨、不包郵的情況。對此，拼多多二季度與郵政等快遞企業(yè)合作，開通了新疆包裹中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵業(yè)務(wù)，大大降低了新疆訂單的運(yùn)費(fèi)成本，改善了新疆消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。

今年以來，拼多多把絕大部分品類從支持72小時(shí)發(fā)貨，升級(jí)至支持48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。在售后策略上對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜，執(zhí)行更加主動(dòng)的客服策略，如為利益受損的消費(fèi)者提供僅退款服務(wù)。

拼多多的努力提升了用戶的消費(fèi)活力，也讓商家看到了更多的銷售機(jī)會(huì)，三者構(gòu)成了一個(gè)良性的消費(fèi)循環(huán)，最終讓平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長。

2 ｜ 新供給側(cè)

電商的成長之路，很長時(shí)間由需求側(cè)推動(dòng)而爆發(fā)，但拼多多開創(chuàng)了電商供給側(cè)革新。

過去，網(wǎng)民基數(shù)較低，電商把線下消費(fèi)場景搬到線上，奉行「流量至上」。但當(dāng)中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入存量競爭階段時(shí)，用戶增長已到達(dá)天花板，傳統(tǒng)的流量邏輯失靈，平臺(tái)想不內(nèi)卷都難。

在此背景下，數(shù)字化賦能供給側(cè)成了電商平臺(tái)捅破「天花板」的重要切入點(diǎn)。拼多多正是通過「玩轉(zhuǎn)」數(shù)字供應(yīng)鏈，硬是從淘寶、京東兩家獨(dú)大的電商格局中突圍，崛起為電商新勢力。

拼多多選擇與廠家「聯(lián)姻」，縮減供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，盡可能地降低商品的流轉(zhuǎn)成本。也就是說，拼多多一頭連著商戶與田間地頭，一頭連著消費(fèi)者，讓商品和消費(fèi)者幾乎可以直接對接。

近期，拼多多嘗試打造多實(shí)惠+好服務(wù)的平臺(tái)，高質(zhì)量激活商家與消費(fèi)者，打開中國電商的新局面。從拼多多在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的投入，可以看出它對供給側(cè)改革的探索及獲得的成果。

作為一個(gè)誕生以來便自帶農(nóng)業(yè)基因的電商平臺(tái)，拼多多長期深入改造農(nóng)業(yè)供給側(cè)，通過「農(nóng)地云拼+產(chǎn)地直發(fā)」模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷對接，打通了生產(chǎn)端的「第一公里」與消費(fèi)端的「最后一公里」。

翻閱趙佳臻的履歷，發(fā)現(xiàn)同樣帶有深深的農(nóng)業(yè)烙印。平臺(tái)成立早期，趙佳臻在拼多多負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)品類的整體運(yùn)營及供應(yīng)鏈搭建，曾跑遍國內(nèi)大大小小的農(nóng)產(chǎn)區(qū)。他還是多多買菜「開城大將」，率團(tuán)隊(duì)打造了多多買菜樣板城市。

在田間地頭磨煉多年，又在供應(yīng)鏈端積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，趙佳臻開始新的征途，帶領(lǐng)拼多多繼續(xù)深耕農(nóng)產(chǎn)品供給側(cè)。拼多多沒有止步于簡單的助銷，而是積極推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字化新供給。

數(shù)商興農(nóng)，在二季度拼多多「農(nóng)云行動(dòng)」深入山西運(yùn)城、四川成都、陜西西安等水果大產(chǎn)區(qū)以及湖北潛江小龍蝦、福建霞浦海產(chǎn)、山東金鄉(xiāng)蔬菜、蘇州大閘蟹等農(nóng)產(chǎn)帶，為當(dāng)?shù)厣碳姨峁╇娚踢\(yùn)營專場培訓(xùn)及一對一定向運(yùn)營指導(dǎo)。

此外，拼多多推出「美好生活拼出來」系列直播走進(jìn)粵港澳大灣區(qū)及「大運(yùn)之城」成都，通過「特色直播+百億補(bǔ)貼」的方式，一方面搭建了展示優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的窗口，另一方面則增強(qiáng)消費(fèi)者對網(wǎng)購的信任，推動(dòng)消費(fèi)平權(quán)與消費(fèi)普惠。

數(shù)據(jù)顯示，目前拼多多平臺(tái)已直連全國超1000個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)，助力農(nóng)副產(chǎn)品出村進(jìn)城，直連1600萬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，涉農(nóng)商家過百萬。

農(nóng)業(yè)是拼多多實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要立足點(diǎn)，讓消費(fèi)者和農(nóng)產(chǎn)品之間只隔著拼多多平臺(tái)，也是拼多多的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

此次財(cái)報(bào)發(fā)布的同時(shí)，拼多多宣布聘任荷蘭瓦赫寧根大學(xué)終身教授Ivonne Rietjens擔(dān)任獨(dú)立董事。

瓦赫寧根大學(xué)是世界公認(rèn)的頂尖農(nóng)業(yè)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，Ivonne Rietjens教授自2001年起在該校擔(dān)任教授，目前為毒理學(xué)系主任，在該領(lǐng)域擁有超過25年的科研經(jīng)驗(yàn)，其加入有望為拼多多在農(nóng)業(yè)科技和食品安全領(lǐng)域帶來豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的國際視野。

3｜新增長齒輪

二季度，拼多多將高質(zhì)量發(fā)展作為當(dāng)前最重要的任務(wù)和首要目標(biāo)。

新增長齒輪與方向清晰了，接下來將如何實(shí)現(xiàn)？

拼多多給出的答案是：狠抓高質(zhì)量消費(fèi)、高質(zhì)量供給、高質(zhì)量生態(tài)三大方面的工作。

在需求側(cè)，拼多多幫助消費(fèi)者平價(jià)享受優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，引導(dǎo)高質(zhì)量消費(fèi)。今年二季度，拼多多百億補(bǔ)貼繼續(xù)加大對優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的補(bǔ)貼力度，百補(bǔ)農(nóng)產(chǎn)品的銷售額同比增長80%，番茄、番薯、黃瓜、南瓜，芒果，桃子、荔枝、榴蓮等增幅尤為顯著。

不久前，拼多多百億補(bǔ)貼還上線「水果自由消費(fèi)季」活動(dòng)，對榴蓮、蜜瓜、荔枝、椰青、菠蘿蜜、百香果、陽光玫瑰等高價(jià)水果進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼，助力廣大消費(fèi)者告別「水果刺客」。

針對高質(zhì)量供給，拼多多通過進(jìn)一步扶持優(yōu)質(zhì)商家和中小制造業(yè)工廠，助推產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)。平臺(tái)實(shí)行農(nóng)產(chǎn)品零傭金政策，減少商家運(yùn)營成本，吸引入駐百億補(bǔ)貼的涉農(nóng)商家同比增長60%，覆蓋全國超百個(gè)農(nóng)產(chǎn)區(qū)。

當(dāng)前，拼多多進(jìn)入「中青年」，用戶數(shù)量和商品數(shù)量足以匹敵其他主流老牌電商平臺(tái)。近年來，拼多多將重心從增速轉(zhuǎn)向提質(zhì)，致力于構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量生態(tài)，使得用戶擁有良好的體驗(yàn)，商家可以健康成長。

為此，拼多多推出了第三個(gè)「百億」，即趙佳臻的「百億生態(tài)」，建立專項(xiàng)幫扶資金，促進(jìn)形成惠及商家、平臺(tái)、用戶多贏的生態(tài)，譜寫高質(zhì)量藍(lán)圖。

趙佳臻表示，只有把平臺(tái)生態(tài)管理好，塑造良幣驅(qū)逐劣幣的大環(huán)境，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機(jī)會(huì)，用戶才能獲得更多增量價(jià)值。

4月以來，拼多多陸續(xù)發(fā)布新版《商家提供虛假信息處理規(guī)則》《拼多多醫(yī)藥健康市場管理規(guī)范》《拼多多直播經(jīng)營管理規(guī)范》《拼多多商品描述及質(zhì)量抽檢規(guī)則》《拼多多圖書市場管理規(guī)范》等 10 余項(xiàng)平臺(tái)規(guī)則，完善了平臺(tái)內(nèi)商家合規(guī)經(jīng)營以及消費(fèi)者良好購物體驗(yàn)的制度保障。

截至目前，拼多多取得了不小的進(jìn)展，合計(jì)清理低俗廣告圖片逾10萬條；處置飾品、家居擺件等品類的違規(guī)商品超30萬件；下架危險(xiǎn)化學(xué)品商品鏈接3000多條、劣跡藝人違規(guī)日歷臺(tái)歷637件，在各大電商平臺(tái)中率先實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)禁售「亞硝酸鹽」，并實(shí)施了「非廚刀具」實(shí)名售買。

以藥品相關(guān)專項(xiàng)治理為例，拼多多目前總共前置攔截疑似無證發(fā)布藥品信息超過 5.9萬次，排查下架疑似無證經(jīng)營藥品的商品鏈接超2.2萬條，關(guān)閉涉嫌藥品違規(guī)行為的店鋪 154家。

又如未成年人保護(hù)專項(xiàng)，平臺(tái)從未成年人賬號(hào)認(rèn)定、青少年瀏覽模式、購物下單限制和正面內(nèi)容引導(dǎo)四方面入手，禁止未成年人下單購買諸如成人用品、賬號(hào)代充值、處方藥、醫(yī)療美容等商品，具體限購范圍還將視情況不斷擴(kuò)充。

下一步，趙佳臻要求各部門「回頭看」，全面梳理平臺(tái)發(fā)展理念、組織架構(gòu)、合規(guī)機(jī)制、平臺(tái)治理等方面存在的問題，繼續(xù)開展高質(zhì)量發(fā)展合規(guī)提升行動(dòng)。

加速高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型與整體生態(tài)質(zhì)量建設(shè)，從長期來看最終實(shí)現(xiàn)共贏，短期也會(huì)贏得消費(fèi)者和商戶的正向反饋，二季度拼多多用戶消費(fèi)潛能的強(qiáng)勁釋放便是例證。

趙佳臻回應(yīng)投資者提問時(shí)表示，他不關(guān)注對手的競爭戰(zhàn)略，而是會(huì)關(guān)注消費(fèi)者需求，勇敢面對競爭，把壓力變?yōu)樵鰪?qiáng)自己的動(dòng)力，把重心放在落實(shí)拼多多高質(zhì)量發(fā)展上。

崛起的拼多多數(shù)字供應(yīng)鏈，韌性的廣袤土地，中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁復(fù)蘇在路上。

說明：數(shù)據(jù)源于公開披露，不構(gòu)成任何投資建議，投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。

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